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课程收益：

了解和掌握目标与计划管理的专业技能和方法，学习应用关键绩效指标导入目标管理，掌握目标管理中SMART技能和目标分解技能，有序开展工作，并跟进控制工作的过程，遵行PDCA的管理循环，提高工作效率和效能。

课程内容：

【内容大纲】

一、    目标管理的核心内涵 
     目标管理的作用
     目标的三个主要来源   
     企业在目标管理中遇到的问题 
    目标管理的实施原则
    目标管理五要素与PDCA循环
    目标管理的五个特征
    我们为什么不愿意设定目标？
案例：李经理的案例分析

二、    掌握制定工作目标的方法 
    工作目标的类型   
    目标的SMART练习
    定量目标和定性目标的问题
    设定目标的步骤 
    如何制定工作目标
    如何与下属设定目标
    张氏DC－PDCA目标管理六步法
案例：目标设定练习
案例：给下属设定目标的案例

三、    目标分解工具和方法
    岗位职责和目标的区别
    岗位分析的目的
    年度目标如何分解
    分解目标的工具和方法
    关键成果领域（KRA）
    分解目标的现场演练
    作为管理者如何设定下属的目标
    目标分解的维度：人员、时间、部门、资源
    部门目标如何支撑公司目标的实现
    跨部门之间如何协同支撑公司目标
    目标执行的策略与方法
    实现目标的措施和保障体系
         
四、    制定行之有效的工作计划
    目标与计划的关系
    计划的三步曲
    计划的七要素
    计划的表现形式
    执行计划的一般程序
    计划体系的内容
    制定计划SWOT工具的应用
    案例：计划制定的案例

五、    目标的具体实施与执行的方法
    工作类型与计划方法
    优化常规工作方法分析与讨论
    流程中关键点的设置和应用
    管理者应该控制什么
    管理者如何控制
    控制的目的和方法
    目标追踪的2个目的
    目标追踪的3步骤
    目标追踪的5个原则
    中层经理的常犯错误
    如何克服下属的抵制
    管理者如何跟进和辅导下属
案例：下属抵制的化解之道

六、目标评估与绩效考核的接口
    目标的评估与考核
    目标执行成果评估的一般原理
    目标评估的时间和次数应如何确定？
    评估的具体步骤是什么？
    目标执行成果评估的具体办法1――按"事先设定分段"来评估
    目标成果评估的具体办法2――按"统计或比例型计算"来评估
    目标成果评估的具体办法3――按"倒扣分”来评估
    考核过程中的面谈沟通技巧
    案例：目标评估与沟通案例和演练

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